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蘑菇街:扎根杭州,初心不改

中国经济新闻网 2020-01-06 15:49:51

  2020年,是蘑菇街(MOGU.N)发展的第十个年头。

  蘑菇街从最初的电商导购,与美丽说合并,到挂牌纽交所成为上市公司,再至2019年因为直播大热而广受关注,过程中有低谷,更不乏高光时刻。而回望过去九年发展,有两点始终贯穿蘑菇街不同发展阶段,一个是扎根杭州,还有一个是不变的初心——“以人为中心”。

  扎根杭州,与杭州互联网产业共同成长

  《隋书·地理志》记述:“杭州等郡,川泽沃衍,有海陆之饶,珍异所聚,故商贾并辏。”然而2000年以前,“美丽的西湖,破烂的城市”一直让杭州人如鲠在喉。而伴随着以阿里为代表的互联网公司的繁茂生长,杭州迎来了弯道超车。可以说,过去十几年,互联网和杭州是相互成就。如今,杭州已经与北京、深圳一起,成为互联网城市前三甲。

  众所周知,杭州虽然没有港口、矿产等资源优势,却具备其他城市难以比拟的民营经济创新能力、制造业优势、产业集群等特长。杭州的优势不止在于政府为企业提供的创业创新便利,还在于杭州各项产业集聚所带来的产业集群效应。

  对于互联网企业的包容,加上优越的地理位置和完整的产业生态,吸引了一大批互联网企业将杭州选为大本营。据公开信息,目前杭州拥有7家互联网上市公司、18家独角兽。其中,全球互联网巨头阿里巴巴总部在这里,国内领先的互联网技术公司网易也在这里。而根据投中、微链等机构的数据,2018年注册在杭州本土的创投机构数已经超过1800家,其中VC机构超过500家。

  以“时尚”、“电商”、“直播”等混合标签而为用户喜爱的蘑菇街的诞生和发展,也同样离不开杭州这片互联网沃土的滋养。2010年,蘑菇街创始人陈琪与浙大同学魏一博在杭州创办连接社区与电商的技术工具“卷豆网”,也就是是蘑菇街的前身,一年后卷豆网升级为“蘑菇街”。蘑菇街成立一年,就成为杭州少有的一年时间完成A轮与B轮融资的公司:A轮为贝塔斯曼,B轮则是启明创投。短短几年,便在女性垂直电商领域排名第一,与美丽说合并后,于2018年成功登陆纽交所。

  九年来,蘑菇街在杭州这片互联网创业者的热土上,一步步发展壮大,走出了一条独具特色的发展道路。而扎根杭州,蘑菇街和公司高管也先后荣获了杭州本地多项荣誉,如2011年度西湖区十佳“创业之星”、2014“杭州年度创业榜样人物”、2015-2016中国年度电子商务“创新新锐人物”、2018浙江电子商务10大领军人物"等。

  初心不改,“以人为中心”始终是蘑菇街的重点

  在竞争激烈的电商领域,蘑菇街能够走出一条与众不同的路,与公司始终坚持“以人为中心”的战略密切相关。

  早期的蘑菇街主要是一个针对网购的用户分享平台,上线一年就成为明星导购网站,注册用户超过600万,日访问量220万,日成交量500万元。之后,在外部环境的压力之下,蘑菇街决定转做内容平台、自建电商,这是蘑菇街发展的第二阶段。蘑菇街在这个阶段做了最早的网红店,蘑菇街的运营重点也相应地从导购博主转移到穿搭达人、网红店主。

  2016年左右,直播风口渐起,蘑菇街敏锐地觉察到了直播对时尚类消费品潜在的巨大推动作用。相比于图文、视频,直播让顾客和商家、产品之间有了更多的互动,还让商品更加真实的呈现在消费者面前,没有过多的修饰,进一步有效降低了信息不对称。为此,蘑菇街在业内率先试水电商直播,公司也随之进入发展的新阶段。

  经过三年多的发展,直播已经成为蘑菇街非常重要的组成部分,而与之相伴的是,从创始之初的导购博主,到后来的穿搭达人、网红店主,再到如今的主播。虽然形式在变,但是蘑菇街以人为中心,赋能时尚KOL为重心的初心始终未变。

  通常来说,一个互联网平台只会有一个核心运营对象,或者是货,或者是卖货的零售商。比如,淘宝的核心运营对象其实是店,京东的核心运营是品,唯品会的核心运营对象是一场场的促销,小红书的核心运营对象是它的攻略,而蘑菇街的核心运营对象则是人,围绕运营人来完成社区的繁荣生长并进而实现销售。

  蘑菇街创始人陈琪曾在采访中表示,蘑菇街的核心基因、核心运营对象就是人。蘑菇街早期所有的一切都是围绕着为他们赋能,为他们创造环境,创造空间,帮助他们赚到钱,帮助他们积累粉丝。陈琪认为,直播的出现对蘑菇街整个平台的产业结构或者运营结构的变化有非常大的帮助,因为无论是蘑菇街核心的DNA里面的经营社区的动作,还是作为电商的转化的动作,蘑菇街的核心运营对象都是人,“也就只要我经营人,就既可以完成社区,又可以完成销售。直播电商让我们的核心对象变得统一”。

  为了扶持和培育主播,蘑菇街还在今年7月推出旨在面向全网招募优质红人主播、机构以及供应链主播的“双百计划”,目前也取得了初步成效。截至目前,“双百计划”中已有80余名主播达成千万销售额,超过30位新人主播完成了零到百万的单场销售额突破。

  蘑菇街的发展壮大,离不开杭州这座城市所带来的外部规模经济性,也更加离不开其“以人为中心”的运营策略。从电商导购,到现在的赋能主播和KOL,蘑菇街通过把握销售过程中的“关键少数”,实现了人货场的统筹兼顾,也实现业绩的增长和业务的突破。

来源:北国网 编辑: 蒋帅       
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